Optimización del Presupuesto:
Hemos iniciado un proceso de orden y transparencia financiera que nos permite proyectar mejoras sin afectar la cuota mensual. Gracias a una gestión eficiente, se han reactivado servicios esenciales como limpieza y mantenimiento, priorizando la calidad sin incrementar costos.
Reducción de Gastos Comunes:
A través de acciones como la evaluación de contratos heredados, ajustes operativos y control del consumo de agua, estamos logrando una reducción paulatina en los gastos del condominio, generando mayor sostenibilidad en el mediano plazo.
Atención a Problemas Históricos:
Desde el inicio de nuestra gestión hemos revisado los problemas históricos reportados por los vecinos, aplicando el reglamento del condominio de forma consistente para mantener el orden y la sana convivencia.
Plataforma Tecnológica Avanzada:
Hemos implementado una plataforma tecnológica moderna que permite a los residentes:
•Reportar casos de mantenimiento
•Consultar estados de cuenta
•Reservar espacios comunes
•Realizar solicitudes administrativas y enviar comprobantes de pago
Esta herramienta facilita la gestión y el acceso a la información del condominio de manera rápida y segura.
Mejoras en el Servicio al Cliente:
Implementamos un nuevo modelo de atención para dar respuesta a la demanda insatisfecha en comunicación. Ahora los residentes cuentan con canales oficiales de contacto a través de WhatsApp, la plataforma tecnológica y un correo exclusivo para trámites administrativos y financieros.
Relación con Proveedores:
Estamos trabajando de cerca con los proveedores para mejorar el nivel de servicio y adaptarlo a las necesidades reales del condominio, logrando mejoras significativas en el servicio de seguridad y en la atención de mantenimiento general.
